Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

En LMP en VIVO cuidamos los datos que nos compartes. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos te pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos.

Quién cuida tus datos

El responsable de tus datos es LMP en VIVO (lmpenvivo.com). Para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 622 173 9455.

Qué datos te pedimos

• Cuando compras un pase o creas tu cuenta: nombre, apellido, correo, teléfono o WhatsApp, país y una contraseña. Tu contraseña se guarda protegida: nadie de nuestro equipo puede leerla.
• Cuando pides avisos de juegos con «Avísame»: tu correo y los juegos o equipos que quieres seguir.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: lo que nos cuentes para poder ayudarte.
• Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, y los dispositivos con los que entras a tu cuenta y a la app.

No te pedimos datos sensibles, como tu salud o tus creencias.

Para qué los usamos

• Darte acceso a los juegos con tu pase y mandarte los datos para usar la app.
• Mandarte los avisos de juegos que tú pediste.
• Atenderte cuando nos escribes y resolver cualquier falla.
• Cuidar tu cuenta y evitar que alguien la use sin tu permiso.
• Mandarte promociones de LMP en VIVO. Cada correo trae un enlace para darte de baja cuando quieras, y darte de baja no afecta tu pase.
• Saber cómo se usa la página para mejorarla y medir cómo funcionan nuestros anuncios.

Pagos

Tus pagos los procesa nuestra procesadora de pagos. En lmpenvivo.com no guardamos los datos de tu tarjeta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que necesitamos para darte el servicio:

• La procesadora de pagos, para cobrar tu pase.
• El servicio que envía nuestros correos: accesos, avisos de juegos y promociones.
• Las herramientas de medición de Google y Meta, que nos dicen cómo se usa la página y cómo funcionan nuestros anuncios.
• El servicio que aloja y protege la página.

Algunos de estos servicios pueden guardar la información fuera de México.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que la página guarda en tu navegador. Las usamos para mantener abierta tu sesión, recordar tu carrito y algunas preferencias, y para las herramientas de medición de Google y Meta. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las de sesión, es posible que no puedas entrar a tu cuenta.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta con nosotros. Si nos pides borrarla, quitamos tus datos, salvo el registro de tus compras que necesitemos conservar.

Ver, corregir o borrar tus datos

• Puedes cambiar tu nombre, tu correo y tu contraseña en Mi cuenta › Detalles de la cuenta.
• Para dejar de recibir correos, usa el enlace que viene al final de cada correo.
• Para pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos o que ya no los usemos para promociones, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 622 173 9455 desde el correo o el número de tu cuenta. Te respondemos lo antes posible.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, lo publicamos en esta misma página con la nueva fecha.